შეტყობინებები ტელეფონსა და კომპიუტერზე, და ზარი
ამომხტარი შეტყობინება ყოველ ჯავშანზე, რომელსაც კლიენტი აკეთებს, მაშინაც კი, როცა Torly დახურულია.
Torly-ს შეუძლია მაშინვე გაცნობოთ, როცა კლიენტი ჯავშანს აკეთებს, როცა ჯავშანი უქმდება და როცა ვიზიტი სრულდება, ამომხტარი შეტყობინებით ტელეფონზე ან კომპიუტერზე, მაშინაც კი, როცა Torly არ არის გახსნილი. შეტყობინებები თითოეულ მოწყობილობაზე ცალკე ირთვება: რომ ტელეფონზეც და კომპიუტერზეც მიიღოთ, ნაბიჯები ორივეზე შეასრულეთ. iPhone-სა და iPad-ზე ჯერ დააყენეთ Torly აპლიკაციად.
- ნაბიჯი 1
გახსენით შეტყობინებების პარამეტრები
დააჭირეთ ჩემი პროფილი (ტელეფონზე: წრე ასოთი ეკრანის ზედა ნაწილში), შემდეგ ბიზნესის პარამეტრები. გადადით ჩანართზე შეტყობინებები და SMS და აირჩიეთ პუშ შეტყობინებები.
- ნაბიჯი 2
ჩართეთ შეტყობინებები
დააჭირეთ პუშ შეტყობინებების ჩართვა. ბრაუზერი გკითხავთ, დაუშვას თუ არა შეტყობინებები: დაუშვით.
როცა ყველაფერი მუშაობს, ამ მოწყობილობის ნებართვის გვერდით წერია დაშვებულია.
რჩევაშეტყობინებები დაყენების ოსტატში ჩართეთ? მაშინ ისინი უკვე მუშაობს იმ მოწყობილობაზე, რომელზეც დაიწყეთ. ნებისმიერ სხვა მოწყობილობაზე დაუშვით ისინი, როცა ბრაუზერი გკითხავთ, ან აქ დააჭირეთ ნებართვის მოთხოვნა ბრაუზერისგან.
ყურადღებათუ ნებართვა დაბლოკილია, ბრაუზერი აღარ გკითხავთ. როგორ მოხსნათ დაბლოკვა, ნახავთ ხშირ პრობლემებში ამ სახელმძღვანელოს ბოლოს.
- ნაბიჯი 3
აირჩიეთ, რაზე მიიღოთ შეტყობინება
გადამრთველის ქვემოთ აირჩიეთ, რა მოგივათ:
- კლიენტების გაკეთებული ჯავშნები: კლიენტმა თავად გააკეთა ჯავშანი, მაგალითად თქვენს ჯავშნის საიტზე, ან ონლაინ გადაგიხადათ.
- გაუქმებული ჯავშნები: კლიენტის გაკეთებული ჯავშანი გაუქმდა.
- ვიზიტის დასრულება: ვიზიტი დასრულდა, რომ სალაროში გააფორმოთ.
- ახალი ლიდები მინი-საიტიდან: ვიღაცამ თავისი მონაცემები დატოვა საკონტაქტო ფორმაში თქვენს ჯავშნის საიტზე.
- ნაბიჯი 4
შეინახეთ
ჩამოსქროლეთ ჩანართის ბოლომდე და დააჭირეთ შეტყობინებების პარამეტრების შენახვა. შენახვის გარეშე თქვენი არჩევანი არ ინახება.
- ნაბიჯი 5
გაგზავნეთ სატესტო შეტყობინება
დააჭირეთ სატესტო შეტყობინების გაგზავნა. რამდენიმე წამში შეტყობინება მივა ყველა მოწყობილობაზე, სადაც შეტყობინებები დაუშვით, ღილაკის ქვემოთ კი ჩანს, რამდენ მოწყობილობაზე გაიგზავნა.
არაფერი მოვიდა? ნახეთ ხშირი პრობლემები ამ სახელმძღვანელოს ბოლოს.
- ნაბიჯი 6
რას ამბობს შეტყობინებები
ყოველი შეტყობინება ამბობს, რა მოხდა, რომელ კლიენტთან და როდის. მაგალითად „ახალი ჯავშანი 📅“, ქვემოთ კი კლიენტის სახელი, მომსახურება, დღე და დრო.
- ახალი ჯავშნის ან გაუქმების შეტყობინებაზე დაჭერა ხსნის ჯავშნის დეტალებს.
- ვიზიტის დასრულების შეტყობინებაზე დაჭერა ხსნის ჯავშანს, სალაროში გასაფორმებლად მზადს.
- შეტყობინებები მოდის იმ ენაზე, რომელიც სისტემისთვის აირჩიეთ.
რჩევაროცა თქვენი ბიზნესის SMS-ის ან WhatsApp-ის ბალანსი იწურება, ამის შესახებ შეტყობინებას მიიღებთ, ამ პარამეტრების მიუხედავად.
- ნაბიჯი 7
ზარი: კლიენტების გაკეთებული ჯავშნები
ზარი მართვის პანელის ზედა ნაწილში აჩვენებს ჯავშნებს, რომლებიც კლიენტებმა თავად გააკეთეს, მაშინაც კი, როცა შეტყობინებები გამორთულია. წითელი რიცხვი აჩვენებს, რამდენი ჯერ არ გინახავთ. დააჭირეთ ზარს:
- ყოველ ჯავშანს აქვს ბარათი: კლიენტი, მომსახურება, თარიღი და დრო, თანხა და ვინ ემსახურება.
- ჯავშნის დეტალები ხსნის ჯავშანს. ბარათიდან ასევე შეგიძლიათ დაურეკოთ კლიენტს ან მისწეროთ WhatsApp-ში.
- როცა Torly გახსნილია, ახალი ჯავშანი ხმოვანი სიგნალით მოდის. დინამიკის ღილაკი სიის ზედა ნაწილში ხმას გამორთავს.
ხშირი პრობლემები
წერია, რომ ნებართვა დაბლოკილია
ბრაუზერს ახსოვს, რომ უარი თქვით, და აღარ გკითხავთ. კომპიუტერსა და Android-ზე: დააჭირეთ ხატულას საიტის მისამართის გვერდით, მისამართის ზოლში, იპოვეთ „შეტყობინებები“ (Notifications) და აირჩიეთ „დაშვება“ (Allow), შემდეგ განაახლეთ გვერდი. iPhone-სა და iPad-ზე: მოწყობილობის „პარამეტრებში“ (Settings), „შეტყობინებების“ (Notifications) განყოფილებაში აირჩიეთ Torly და ჩართეთ.
წერია, რომ შეტყობინებები აქ მიუწვდომელია
iPhone-სა და iPad-ზე შეტყობინებები მუშაობს მხოლოდ Torly-ის აპლიკაციიდან მთავარ ეკრანზე, არა Safari-დან: დააყენეთ Torly აპლიკაციად, გახსენით და იქ ჩართეთ. კომპიუტერსა და Android-ზე გახსენით Torly განახლებულ ბრაუზერში, მაგალითად Chrome-ში, Edge-ში ან Safari-ში.
სატესტო შეტყობინება გავგზავნე და არაფერი მოვიდა
თუ წერია, რომ ის 0 მოწყობილობაზე გაიგზავნა, შეტყობინებები არცერთ მოწყობილობაზე არ არის დაშვებული: ხელახლა ჩართეთ. სხვა შემთხვევაში შეამოწმეთ, რომ „არ შემაწუხოთ“ (Do Not Disturb) და ფოკუსის (Focus) რეჟიმები გამორთულია, და რომ ტელეფონის ან კომპიუტერის პარამეტრები ბრაუზერს შეტყობინებების ჩვენების უფლებას აძლევს. კომპიუტერზე ბრაუზერი ჩართული უნდა იყოს, თუნდაც ფონურ რეჟიმში.
ჩემი თანამშრომლები შეტყობინებებს არ იღებენ
შეტყობინებები მიდის მოწყობილობებზე, სადაც ბიზნესის მფლობელის ანგარიშით არის შესული, და თითოეული ასეთი მოწყობილობა შეტყობინებებს ცალკე უშვებს.
როგორ შევწყვიტო შეტყობინებები?
გამორთეთ ის სახეობა, რომელიც არ გინდათ, ან გამორთეთ პუშ შეტყობინებების ჩართვა, რომ ყველა შეწყდეს, შემდეგ დააჭირეთ შეტყობინებების პარამეტრების შენახვა.
ზარი აჩვენებს ჯავშნებს, რომლებიც უკვე ვნახე
რაც უკვე ნახეთ, თითოეულ ბრაუზერში ცალკე ინახება. ახალ ტელეფონზე ან სხვა ბრაუზერში ყველა ჯავშანი ახლად ჩანს: ერთხელ გახსენით ზარი და ყველა წაკითხულად მოინიშნება.