Telefon ve bilgisayar bildirimleri ve zil
Bir müşterinin aldığı her randevu için, Torly kapalıyken bile açılan bir bildirim.
Torly, bir müşteri randevu aldığında, bir randevu iptal edildiğinde ve bir randevu bittiğinde size hemen haber verebilir: telefonunuzda veya bilgisayarınızda açılan bir bildirimle, Torly açık değilken bile. Bildirimler her cihazda ayrı ayrı açılır: hem telefonunuzda hem bilgisayarınızda almak için adımları ikisinde de yapın. iPhone'da veya iPad'de önce Torly'yi uygulama olarak yükleyin.
- Adım 1
Bildirim ayarlarını açın
Profilim düğmesine (telefonda: ekranın üstündeki harfli yuvarlağa), ardından İşletme Ayarları seçeneğine tıklayın. Mesajlar & SMS sekmesine gidin ve Push Bildirimleri seçeneğini seçin.
- Adım 2
Bildirimleri açın
Anlık bildirimleri aç seçeneğine tıklayın. Tarayıcı bildirimlere izin verip vermeyeceğinizi sorar: izin verin.
Her şey çalıştığında bu cihazdaki izin İzin verildi olarak görünür.
İpucuKurulum sihirbazında bildirimleri açtınız mı? O zaman başladığınız cihazda zaten çalışıyorlar. Başka bir cihazda, tarayıcı sorduğunda izin verin ya da burada Tarayıcıdan izin iste düğmesine tıklayın.
Dikkatİzin Engellendi ise tarayıcı bir daha sormaz. Engelin nasıl kaldırılacağını bu rehberin sonundaki sık karşılaşılan sorunlarda bulabilirsiniz.
- Adım 3
Neyle ilgili bildirim alacağınızı seçin
Anahtarın altında size nelerin ulaşacağını seçin:
- Müşterilerin aldığı randevular: bir müşteri kendisi randevu aldı, örneğin rezervasyon sitenizde, ya da size çevrimiçi ödeme yaptı.
- İptal edilen randevular: bir müşterinin aldığı randevu iptal edildi.
- Randevunun bitişi: bir randevu bitti; böylece onu kasada kapatabilirsiniz.
- Mini siteden yeni potansiyel müşteriler: biri rezervasyon sitenizdeki iletişim formuna bilgilerini bıraktı.
- Adım 4
Kaydedin
Sekmenin en altına kaydırın ve Mesaj Ayarlarını Kaydet düğmesine tıklayın. Kaydetmezseniz seçimleriniz saklanmaz.
- Adım 5
Test bildirimi gönderin
Test bildirimi gönder düğmesine tıklayın. Birkaç saniye içinde, bildirimlere izin verdiğiniz her cihaza bir bildirim ulaşır ve düğmenin altında kaç cihaza gönderildiğini görürsünüz.
Hiçbir şey gelmedi mi? Bu rehberin sonundaki sık karşılaşılan sorunlara bakın.
- Adım 6
Bildirimlerde ne yazar
Her bildirim ne olduğunu, kiminle ilgili olduğunu ve ne zaman olduğunu söyler. Örneğin "Yeni randevu 📅" ve altında müşterinin adı, hizmet, gün ve saat.
- Yeni randevu veya iptal bildirimine dokunduğunuzda randevunun ayrıntıları açılır.
- Randevu bitişi bildirimine dokunduğunuzda randevu, kasada kapatılmaya hazır olarak açılır.
- Bildirimler, sistem için seçtiğiniz dilde gelir.
İpucuİşletmenizin SMS veya WhatsApp bakiyesi azaldığında, bu ayarlar ne olursa olsun bununla ilgili bir bildirim alırsınız.
- Adım 7
Zil: müşterilerin aldığı randevular
Kontrol panelinin üstündeki zil, müşterilerin kendilerinin aldığı randevuları gösterir; bildirimler kapalıyken bile. Kırmızı sayı, henüz görmediğiniz randevuların sayısıdır. Zile tıklayın:
- Her randevunun bir kartı vardır: müşteri, hizmet, tarih ve saat, tutar ve hizmeti kimin verdiği.
- Randevu Detayları randevuyu açar. Karttan müşteriyi arayabilir ya da ona WhatsApp'tan yazabilirsiniz.
- Torly açıkken yeni bir randevu bir sesle gelir. Listenin üstündeki hoparlör düğmesi sesi kapatır.
Sık karşılaşılan sorunlar
İznin Engellendi olduğu yazıyor
Tarayıcı reddettiğinizi hatırlar ve bir daha sormaz. Bilgisayarda veya Android'de: adres çubuğunda site adresinin yanındaki simgeye tıklayın, "Bildirimler"i bulun ve "İzin ver"i seçin, ardından sayfayı yenileyin. iPhone'da veya iPad'de: cihazın Ayarlar'ında, "Bildirimler" altında Torly'yi seçip bildirimleri açın.
Bildirimlerin burada kullanılamadığı yazıyor
iPhone'da veya iPad'de bildirimler yalnızca ana ekranınızdaki Torly uygulamasından çalışır, Safari'den çalışmaz: Torly'yi uygulama olarak yükleyin, açın ve bildirimleri orada açın. Bilgisayarda veya Android'de Torly'yi Chrome, Edge ya da Safari gibi güncel bir tarayıcıda açın.
Test bildirimi gönderdim ama hiçbir şey gelmedi
0 cihaza gönderildiği yazıyorsa hiçbir cihaz bildirimlere izin vermemiştir: bildirimleri yeniden açın. Aksi halde Rahatsız Etmeyin ve Odak modlarının kapalı olduğunu, telefonunuzun veya bilgisayarınızın ayarlarının tarayıcının bildirim göstermesine izin verdiğini kontrol edin. Bilgisayarda tarayıcının, arka planda da olsa, çalışıyor olması gerekir.
Çalışanlarım bildirim almıyor
Bildirimler, işletme sahibinin hesabıyla giriş yapılmış cihazlara gider ve bu cihazların her biri bildirimlere ayrı ayrı izin verir.
Bildirimleri nasıl durdururum?
İstemediğiniz türü kapatın ya da hepsini durdurmak için Anlık bildirimleri aç anahtarını kapatın, ardından Mesaj Ayarlarını Kaydet düğmesine tıklayın.
Zil, daha önce gördüğüm randevuları gösteriyor
Gördükleriniz her tarayıcıda ayrı ayrı hatırlanır. Yeni bir telefonda veya başka bir tarayıcıda her randevu yeni olarak görünür: zili bir kez açın, hepsi okundu olarak işaretlenir.