حجز المواعيد عبر ChatGPT: عملاؤك يحجزون موعدهم لديك في محادثة واحدة

حجز المواعيد عبر ChatGPT هو ميزة من Torly تتيح للعملاء حجز موعد لدى عمل ما وتغييره وإلغاءه مباشرة من محادثة في ChatGPT. يحصل ChatGPT من Torly في الوقت الفعلي على خدمات العمل وأوقاته المتاحة، ويُسجَّل الموعد في تقويم العمل في Torly مثل أي موعد آخر، وفق القواعد التي حدّدها العمل.

افتح ChatGPT من خلال زر «حجز موعد عبر ChatGPT» في صفحة العمل، أو عبر رابط العمل أو رمز QR الخاص به، أو بكتابة عنوان العمل في Torly (torly.cc/اسم-العمل). يعرض ChatGPT الخدمات، ويسأل عمّا يناسبك، ويقترح أوقاتًا متاحة. في المرة الأولى تربط حسابًا في Torly عبر Google أو Apple أو رمز يُرسل بالبريد الإلكتروني - ثم يُحجز الموعد.

لا حاجة لتنزيل تطبيق Torly. يحتاج العميل إلى حساب ChatGPT، وفي المرة الأولى يربط حسابًا في Torly - بنقرة واحدة عبر Google أو Apple، أو برمز يُرسل إلى البريد الإلكتروني. يتم الربط مرة واحدة، ويُستخدم الاسم والهاتف المُدخلان فيه لكل المواعيد التالية.

لا. لا يمكن لـ ChatGPT أن يحجز إلا وقتًا اقترحته عليه Torly على أنه متاح، وفق ساعات العمل والاستراحات والإجازات والحد الأدنى للإشعار المسبق والفاصل بين المواعيد التي حدّدها العمل. لحظة الحجز تتحقق Torly من الوقت مرة أخرى، وإذا كان قد حُجز بالفعل يحصل ChatGPT على أوقات بديلة.

لا. يمرّ الموعد المحجوز عبر ChatGPT بآلية القفل نفسها المستخدمة في صفحة الحجز والتقويم في Torly. إذا حاول عميلان حجز الوقت نفسه في اللحظة نفسها، يحصل عليه أحدهما فقط. كما أن تكرار الطلب من العميل نفسه لا ينشئ موعدًا ثانيًا.

نعم - مواعيدهم فقط، وضمن نافذة الإلغاء التي حدّدها العمل. قبل الإلغاء يطلب ChatGPT من العميل التأكيد. وعند التغيير يقترح ChatGPT أوقاتًا متاحة للخدمة نفسها فقط، ويتحرّر الوقت السابق في التقويم فورًا.

يحصل العمل على الموعد مثل أي موعد آخر: الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني من حساب العميل في Torly، والخدمة والموعد والموظف، مع إشارة إلى أن الموعد جاء من ChatGPT. تُؤخذ التفاصيل من الحساب المرتبط لا مما كُتب في المحادثة، ولا يمكن إضافة ملاحظات حرّة إلى الموعد.

فقط ما يظهر أصلًا في صفحة الحجز العامة الخاصة بك: اسم العمل، العنوان والهاتف اللذان نشرتهما، ساعات العمل، الخدمات، المدة والأسعار (ما لم تختر إخفاء الأسعار)، بالإضافة إلى الأوقات المتاحة. لا يرى ChatGPT تقويمك الكامل ولا العملاء الآخرين ولا الملاحظات الداخلية ولا البيانات المالية.

لا. تنقل Torly إلى ChatGPT فقط الردود على الإجراءات التي طلبها العميل نفسه: المعلومات العامة للعمل ومواعيد هذا العميل. لا تُنقل بيانات العملاء الآخرين ولا الملاحظات ولا بيانات الدفع. ويمكن للعميل فصل ChatGPT وحذف بيانات الربط في أي وقت عبر العنوان torly.cc/connect/manage.

سيعرض ChatGPT العمل والخدمات والأوقات، لكنه لن يحجز الموعد بنفسه: سيوجّه العميل إلى صفحة الحجز الخاصة بك ليحجز ويدفع هناك. لا يوجد دفع داخل ChatGPT.

نعم، بمفتاح واحد: الإعدادات › تبويب «الموقع المصغر» › «الحجز عبر ChatGPT». عندما يكون المفتاح مطفأ، لا يعرض ChatGPT العمل ولا يحجز فيه مواعيد جديدة. أما المواعيد التي حُجزت عبر ChatGPT، فيظل بإمكان العملاء إلغاؤها أو تغييرها.

عندما يكون المفتاح مفعّلًا، يظهر في صفحة الحجز الخاصة بك زر «حجز موعد عبر ChatGPT»، وفي الإعدادات ينتظرك رابط شخصي ورمز QR للمشاركة في واتساب أو إنستغرام أو على بطاقة العمل. ويمكن للعميل أيضًا أن يكتب لـ ChatGPT عنوان صفحتك (torly.cc/اسمك)، ومن حجز لديك من قبل يمكنه ببساطة أن يطلب «موعدًا عند حلّاقي».

لا. الحجز عبر ChatGPT مخصّص للعملاء الذين يعرفونك بالفعل أو تلقّوا منك رابطًا: يصل ChatGPT إلى العمل عبر عنوانه في Torly - من خلال الزر في صفحة الحجز أو الرابط أو رمز QR - ولا يرتّب الأعمال ولا يوصي بها.

يمكن للعميل أن يكتب لـ ChatGPT بلغته. تصل ردود Torly بالعبرية أو الإنجليزية أو العربية أو الروسية أو الجورجية أو التركية حسب لغة ChatGPT لدى العميل، وبالإنجليزية لأي لغة أخرى. وتُعرض الأوقات دائمًا وفق المنطقة الزمنية للعمل.

نعم، وفق التذكيرات التي حدّدها العمل مسبقًا في Torly. بعد الحجز يخبر ChatGPT العميل متى سيرسل العمل تذكيرًا، ويعرض أن يذكّره بنفسه أيضًا عبر تذكيرات ChatGPT.

ليس حاليًا. الأعمال في مجال الصحة والطب غير مشمولة في الحجز عبر ChatGPT، حتى لا تمرّ المعلومات الطبية عبر مساعدي الذكاء الاصطناعي. تواصل هذه الأعمال استقبال المواعيد في Torly عبر صفحة الحجز والتقويم.

كلاهما يحجز المواعيد في التقويم نفسه ووفق القواعد نفسها. الوكيل الهاتفي يردّ على المكالمات باسم العمل عبر رقم هاتف مخصّص. أما الحجز عبر ChatGPT فيعمل كتابةً، داخل ChatGPT لدى العميل، بلا رقم هاتف وبلا مكالمة. يمكنك تفعيل أحدهما أو كليهما.

لا شيء بالنسبة للعميل: لا رسوم على حجز موعد عبر ChatGPT.