بطاقة زيارات رقمية واشتراكات شهرية، مرتبطة بتقويم المواعيد

تنشئون في الكتالوج منتجًا من نوع «اشتراك» وتبيعونه للعميل. من تلك اللحظة، كل موعد يُحجز للعميل يخصم زيارة واحدة، والموعد الملغى يعيدها. الرصيد موجود في ملف العميل، وكل حركة تُسجَّل في السجل. يمكن أن تحتوي البطاقة على 1 إلى 200 زيارة.

البطاقة عدد ثابت من الزيارات، مثل 10 قصّات شعر، مع صلاحية إن أردتم. الاشتراك الشهري غير محدود وصالح لشهر من يوم الشراء. في البطاقة كل موعد يخصم زيارة. في الاشتراك الشهري كل موعد يُحتسب ولا يُخصم منه شيء.

لحظة حجز الموعد، لا عند انتهائه. هكذا يعرف النظام فورًا إن كان الموعد مغطّى، ويرى العميل كم سيتبقى له بعده. إذا أُلغي الموعد، تعود الزيارة.

تعود الزيارة إلى البطاقة تلقائيًا، سواء أُلغي الموعد في التقويم أو عبر رابط الإلغاء لدى العميل أو عند إلغاء كل المواعيد بسبب إجازة. وعندما لا يحضر العميل أو يلغي في اللحظة الأخيرة، تختارون عند الإلغاء إن كانت الزيارة تعود أم تبقى مستخدمة.

نعم. عند إعداد البطاقة تختارون «صالحة X أشهر من يوم الشراء»، من 1 إلى 24، أو دون حد حتى تنتهي الزيارات. المعتبر هو تاريخ الموعد، لا تاريخ الحجز. الزيارات غير المستخدمة حتى نهاية الصلاحية تسقط، ويمكن تمديد الصلاحية يدويًا لعميل معيّن.

العميل المسجّل الدخول الذي استُخدمت بطاقته أو انتهت صلاحيتها يرى عرض تجديد بالسعر الحالي، مع التاريخ الذي تبقى صالحة حتى. يدفع بالبطاقة، والموعد الذي حجزه هو أول زيارة في البطاقة الجديدة. إذا لم يدفع خلال 30 دقيقة، يُحرَّر الوقت.

يظهر في موقع الحجز قسم «الاشتراكات والبطاقات» مع الاشتراكات التي اخترتم عرضها. يسجّل العميل الدخول، ويرى ما يشتريه وحتى متى، ويدفع بالبطاقة. يُنشأ الاشتراك فور الدفع، وتتلقون إشعار «بيع اشتراك عبر الموقع».

لا. كل شيء يحدث في موقع الحجز الخاص بالعمل، والعميل يسجّل الدخول عبر Google أو Apple أو البريد الإلكتروني. وفي «اشتراكاتي» يرى كم تبقى له وحتى متى.

نعم. من ملف العميل تبيعون نقدًا، أو ببطاقة في جهاز آخر، أو على الحساب (يُسجَّل المبلغ دينًا على العميل)، أو كهدية، ويمكن منح خصم. وفي الصندوق تضيفون الاشتراك إلى السلة مثل أي منتج.

نعم: كل الخدمات، أو فقط الخدمات التي اخترتموها. الموعد الذي يضم عدة خدمات يكون مغطّى فقط إذا كانت جميعها ضمن البطاقة.

بالاشتراك الشهري أولًا، لأنه لا يخصم زيارات. ثم بالبطاقة التي تنتهي صلاحيتها أولًا، وبعدها بالتي تبقى فيها أقل الزيارات.

من ملف العميل تبيعونه البطاقة بتاريخ بدايتها الأصلي (حتى 60 يومًا إلى الوراء)، وتحدّثون عدد الزيارات التي استُخدمت. ومن هناك يستمر كل شيء تلقائيًا.

ليس تلقائيًا. المواعيد المحجوزة في التقويم أو في موقع الحجز تُغطّى تلقائيًا، وكذلك سلسلة المواعيد المتكررة التي اخترت فيها «استخدام الاشتراك لمواعيد السلسلة». أما مواعيد الوكيل الهاتفي بالذكاء الاصطناعي، أو ChatGPT، أو قائمة الانتظار فتُغطّى بضغطة واحدة، «استخدام الاشتراك»، في الصندوق.

في قسم «الاشتراكات» في لوحة التحكم، تحت فلتر «على وشك الانتهاء»: الاشتراكات التي تنتهي صلاحيتها خلال 7 أيام أو تبقّت فيها زيارتان أو أقل. هذا هو الوقت للتواصل مع العميل وعرض التجديد.

تلغون الاشتراك في لوحة التحكم، ويتم الاسترداد من طرفكم، عبر شركة الدفع أو نقدًا. لا يعيد Torly المال تلقائيًا. الاشتراك الذي يغطّي موعدًا مستقبليًا يمكن إلغاؤه فقط بعد إلغاء ذلك الموعد أو إزالة الاشتراك عنه في الصندوق.

لا. الاشتراك صالح لشهر من يوم الشراء. عندما ينتهي، يجدّده العميل ويدفع في الموقع عند حجز الموعد التالي، أو يشتري مجددًا عندكم. التجديد يبدأ في اليوم التالي لانتهاء السابق، فلا تضيع أيام.

إدارة الاشتراكات وبطاقات الزيارات مشمولة في باقات Torly التي تتضمن هذه الميزة، وتفاصيل الباقات في صفحة الأسعار. البيع والدفع في الموقع يتطلبان أيضًا الدفع بالبطاقات وحساب دفع متصلًا.

موقع الحجز ولوحة التحكم يعملان بست لغات: العبرية والعربية والإنجليزية والروسية والجورجية والتركية. الإدارة والخصم والبيع في المكان تعمل في كل مكان. أما البيع والدفع في الموقع فمتاحان حاليًا للأعمال في إسرائيل.