Digitale strippenkaarten en lidmaatschappen per maand, gekoppeld aan je afsprakenagenda

Je maakt in de catalogus een product van het type “Lidmaatschap of strippenkaart” aan en verkoopt het aan een klant. Vanaf dan schrijft elke afspraak die voor de klant wordt geboekt één beurt af, en een geannuleerde afspraak geeft die terug. Het saldo staat op de klantkaart, en elke wijziging wordt vastgelegd in de geschiedenis. Een strippenkaart kan 1 tot en met 200 beurten hebben.

Een strippenkaart is een vast aantal beurten, zoals 10 knipbeurten, met een geldigheid als je dat wilt. Een maandlidmaatschap is onbeperkt en één maand geldig vanaf de dag van aankoop. Op een strippenkaart schrijft elke afspraak een beurt af. Bij een maandlidmaatschap wordt elke afspraak geteld, maar gaat er niets af.

Zodra de afspraak is geboekt, niet pas als die voorbij is. Zo weet het systeem meteen of de afspraak gedekt is, en ziet de klant hoeveel er daarna overblijft. Wordt de afspraak geannuleerd, dan komt de beurt terug.

De beurt komt vanzelf terug op de kaart, of de afspraak nu is geannuleerd in de agenda, via de annuleringslink van de klant of toen alle afspraken voor een vakantie werden geannuleerd. Kwam een klant niet opdagen of annuleerde hij op het laatste moment, dan kies je bij het annuleren of je de beurt teruggeeft of als gebruikt laat staan.

Ja. Bij het instellen van de kaart kies je “geldig voor X maanden vanaf de dag van aankoop”, van 1 tot en met 24, of geen limiet tot alle beurten op zijn. Wat telt is de datum van de afspraak, niet de dag waarop die is geboekt. Beurten die aan het einde van de geldigheid niet zijn gebruikt, vervallen, en je kunt de geldigheid voor een bepaalde klant met de hand verlengen.

Een ingelogde klant van wie de kaart op of verlopen is, ziet een aanbod om te verlengen tegen de huidige prijs, met de datum tot wanneer de nieuwe kaart geldig is. De klant betaalt met een kaart, en de geboekte afspraak is de eerste beurt op de nieuwe kaart. Betaalt de klant niet binnen 30 minuten, dan komt de tijd weer vrij.

De boekingspagina toont een onderdeel “Lidmaatschappen en strippenkaarten” met de lidmaatschappen die jij hebt gekozen om te tonen. De klant logt in, ziet wat hij koopt en tot wanneer, en betaalt met een kaart. Het lidmaatschap wordt direct na de betaling aangemaakt, en jij krijgt de melding “Lidmaatschap verkocht via je boekingspagina”.

Nee. Alles gebeurt op de boekingspagina van het bedrijf, en de klant logt in met Google, Apple of e-mail. Onder “Mijn lidmaatschappen” ziet de klant hoeveel er nog over is en tot wanneer.

Ja. Via de klantkaart verkoop je contant, met een kaart op een andere terminal, op rekening (het bedrag wordt genoteerd als openstaand bedrag van de klant) of als cadeau, en je kunt korting geven. Bij het afrekenen voeg je het lidmaatschap toe zoals elk ander product.

Ja: alle diensten, of alleen de diensten die jij kiest. Een afspraak met meerdere diensten is alleen gedekt als ze allemaal onder de kaart vallen.

Eerst het maandlidmaatschap, omdat daar geen beurten van afgaan. Dan de strippenkaart die het eerst afloopt, en daarna die met de minste beurten over.

Verkoop de klant via de klantkaart de strippenkaart met de oorspronkelijke startdatum (tot 60 dagen terug), en geef aan hoeveel beurten er al zijn gebruikt. Vanaf dan gaat alles automatisch verder.

Niet vanzelf. Afspraken die in de agenda of op de boekingspagina worden geboekt, zijn automatisch gedekt. Afspraken van de AI-telefoonassistent, via ChatGPT, uit terugkerende afspraken of van de wachtlijst dek je bij het afrekenen met één klik op “Lidmaatschap gebruiken”.

In het onderdeel “Lidmaatschappen” van het dashboard, onder het filter “Loopt bijna af”: lidmaatschappen die binnen 7 dagen aflopen of waarop nog 2 beurten of minder staan. Dat is het moment om contact op te nemen met de klant en een verlenging aan te bieden.

Je annuleert het lidmaatschap in het dashboard, en de terugbetaling regel je zelf, via de betaalprovider of contant. Torly betaalt niet automatisch geld terug. Een lidmaatschap dat een toekomstige afspraak dekt, kun je pas annuleren nadat je die afspraak hebt geannuleerd of het lidmaatschap er bij het afrekenen van hebt verwijderd.

Nee. Het lidmaatschap is één maand geldig vanaf de dag van aankoop. Loopt het af, dan verlengt en betaalt de klant op de site bij het boeken van de volgende afspraak, of koopt opnieuw bij jou. Een verlenging begint de dag nadat de vorige afloopt, zodat er geen dagen verloren gaan.

Het beheer van lidmaatschappen en strippenkaarten zit in de Torly-pakketten met deze functie; de pakketten staan op de prijzenpagina. Voor verkopen en betalen op de site heb je daarnaast kaartbetalingen en een gekoppeld betaalaccount nodig.

De boekingspagina en het dashboard werken in zeven talen: Hebreeuws, Arabisch, Engels, Russisch, Georgisch, Turks en Nederlands. Beheren, beurten afschrijven en verkopen in de zaak werken overal. Verkopen en betalen op de site zijn voorlopig beschikbaar voor bedrijven in Israël.