Запись через ChatGPT: клиенты записываются к вам в одном диалоге
Ваши клиенты уже спрашивают ChatGPT обо всём. Теперь они могут и записаться к вам.
Torly подключает ваш бизнес к ChatGPT. Клиент пишет «запиши меня на стрижку в четверг после четырёх», и ChatGPT показывает услуги, проверяет свободное время в вашем настоящем календаре и оформляет запись - по часам работы, перерывам и правилам отмены, которые вы уже настроили в Torly. Запись появляется в календаре за секунды, и вы получаете уведомление, как о любой новой записи.
- Связь с календарём в реальном времени
- Запись, перенос и отмена
- По правилам вашего бизнеса
- Без двойных записей
- Работает на 6 языках
- Включается одним переключателем
Что такое запись через ChatGPT?
Запись через ChatGPT - это возможность Torly, системы управления и онлайн-записи для малого бизнеса, которая позволяет клиентам записываться, переносить и отменять запись в бизнес прямо из диалога в ChatGPT. ChatGPT получает от Torly услуги и свободное время в реальном времени, а запись сохраняется в календаре бизнеса, как любая другая, - по правилам, которые задал бизнес.
В отличие от чат-бота, который только отвечает на вопросы, здесь ChatGPT выполняет настоящее действие в системе бизнеса. Он не придумывает время и не бронирует слоты по своему усмотрению: он предлагает только время, которое Torly подтвердила как свободное, и Torly проверяет его ещё раз в момент записи.
Главное
| Кто записывается | Клиент, из ChatGPT, после того как один раз подключил свой аккаунт Torly |
|---|---|
| Где сохраняется запись | В календаре Torly бизнеса, с отметкой, что она пришла из ChatGPT |
| Какие правила действуют | Часы работы, перерывы, отпуска, минимальное время до записи, интервал между записями и окно отмены - те же правила, что и на странице записи |
| Что можно сделать | Посмотреть услуги и цены, найти свободное время, записаться, увидеть свои записи, перенести и отменить |
| Сколько стоит клиенту | Ничего. Внутри ChatGPT нет оплаты |
| Языки | Иврит, английский, арабский, русский, грузинский и турецкий |
| Кто решает | Владелец бизнеса, одним переключателем в настройках - и выключить можно в любой момент |
Почему вашему бизнесу стоит быть доступным в ChatGPT?
Всё больше людей открывают ChatGPT, чтобы спланировать свой день - искать, сравнивать и действовать. Когда клиент уже в диалоге, самый короткий путь к записи - попросить о ней прямо там.
Не нужно искать ссылку
Клиенту не нужно искать страницу записи, листать и заполнять форму. Он пишет одну фразу - и получает свободное время.
Диалог вместо формы
«Что-нибудь в четверг после четырёх, к Ави» - ChatGPT понимает запрос и предлагает только то, что действительно подходит.
Даже когда вы закрыты
ChatGPT доступен в любое время. Клиент может в десять вечера записаться на завтрашнее утро - и только в пределах ваших часов работы.
Не нужно брать трубку
Вы продолжаете работать. Запись просто появляется в календаре.
Как клиент записывается через ChatGPT?
Пять простых шагов. Аккаунт подключается только в первый раз.
Клиент, который уже записывался к вам, может просто написать «запиши меня снова к моему барберу». ChatGPT узнаёт бизнес по прошлым записям клиента и первым предлагает мастера из последней записи.
- 1
Клиент открывает ChatGPT с готовым запросом
Через кнопку «Записаться через ChatGPT» на странице вашего бизнеса, через вашу ссылку или QR-код, или просто написав адрес вашей страницы записи (torly.cc/ваше-имя). ChatGPT открывается с уже готовым запросом.
- 2
ChatGPT показывает бизнес
Услуги, длительность, цены (если вы не скрыли их), команду и часы работы. Если услугу оказывают несколько сотрудников, ChatGPT спрашивает, к кому клиент хочет записаться - или подойдёт любой.
- 3
ChatGPT предлагает свободное время
Из настоящего календаря бизнеса, на день и время, которые попросил клиент, в часовом поясе бизнеса.
- 4
В первый раз - подключение к Torly
Клиент подключает свой аккаунт Torly на странице Torly: через Google, через Apple или с кодом, отправленным на почту. Имя и телефон берутся из аккаунта, а не из диалога. Это происходит только один раз.
- 5
Запись оформлена
Запись попадает в ваш календарь, клиент получает подтверждение по каналам сообщений, которые вы настроили, а ChatGPT предлагает ещё и собственное напоминание.
Что ваши клиенты могут сделать у вас через ChatGPT?
Каждое действие выполняется через Torly, в реальном времени и только с записями самого клиента.
Узнать, что у вас есть
Услуги, длительность, цены, команда, часы работы, адрес и правила отмены.
Найти подходящее время
По дню, промежутку времени и сотруднику.
Записаться
Только на время, которое Torly предложила как свободное.
Посмотреть мои записи
Только записи самого клиента.
Перенести запись
На свободное время, в пределах окна отмены, которое вы задали.
Отменить запись
ChatGPT просит подтверждение перед отменой, время освобождается в календаре, а вы получаете уведомление.
Получить напоминание
После записи ChatGPT говорит, когда бизнес пришлёт напоминание, и предлагает напомнить сам.
Не просто чат-бот: ChatGPT работает с вашим настоящим календарём
ChatGPT не получает доступ к вашему календарю. Он спрашивает Torly - и Torly отвечает по правилам бизнеса.
Те же правила, которые вы уже задали в Torly
- Часы работы
- Перерывы
- Отпуска и выходные дни
- Минимальное время до записи
- Интервал между записями
- Длительность каждой услуги
- Кто из сотрудников оказывает какую услугу
- Окно отмены
- Заблокированные клиенты
Без двойных записей
Запись проходит через тот же механизм блокировки, что и страница записи. Если два клиента пытаются записаться на одно время в один момент - его получит только один, а второй получит другие варианты.
Без выдуманного времени
ChatGPT может записать только на время, которое ему предложила Torly, и Torly проверяет его ещё раз в момент записи.
Без анонимных клиентов
Каждая запись приходит с именем, телефоном и почтой из аккаунта Torly клиента - а не из того, что было написано в чате.
Итог: ChatGPT разговаривает с клиентом. Torly решает, что возможно.
Что вы видите и что вы решаете
Новый канал работает как любой другой канал в Torly - и управляете им вы.
Один переключатель
Включается и выключается в Настройки › вкладка «Минисайт» › «Запись через ChatGPT». Когда переключатель выключен, ChatGPT не показывает бизнес. Записи, уже сделанные через него, клиенты по-прежнему могут отменить или перенести.
Уведомление о каждой новой записи
Как запись со страницы записи: push-уведомление, а запись появляется в календаре с отметкой «ChatGPT».
Аккуратная карточка клиента
Запись привязывается к существующей карточке клиента или открывается новая карточка - без перезаписи данных, которые вы ввели.
Ваши цифры
В настройках: сколько записей пришло через ChatGPT в этом месяце и всего. В отчётах: записи по каналам - ChatGPT, страница записи, телефонный агент и лист ожидания.
Бизнес с предоплатой
Если у вас оплачивают заранее при записи, ChatGPT показывает бизнес и отправляет клиента на страницу записи, чтобы записаться и оплатить там. Внутри ChatGPT нет оплаты.
Защита от злоупотреблений
Есть ограничение на количество записей, которые один клиент может сделать через ChatGPT в каждом бизнесе и за день. Клиент, которого вы заблокировали, не сможет записаться и отсюда.
Как клиенты найдут вас в ChatGPT?
Клиенты приходят к вам по вашему адресу в Torly. Вот как их привести:
Кнопка на странице бизнеса
Когда переключатель включён, на вашей странице записи появляется кнопка «Записаться через ChatGPT». Ничего настраивать не нужно.
Личная ссылка и QR-код
В настройках вас ждут постоянная ссылка (torly.cc/connect/chatgpt/ваше-имя) и QR-код для печати. Разместите их в сторис, в WhatsApp, в описании профиля, на визитке или у кассы.
Постоянные клиенты
Тот, кто уже записывался к вам через ChatGPT, может просто попросить «запись к моему барберу».
через ChatGPT
Напишите, что вам нужно, и ChatGPT найдёт свободное время в календаре бизнеса.
Открыть ChatGPTtorly.cc/studio-noaChatGPT, страница записи или телефон - в чём разница?
Запись через ChatGPT не заменяет страницу записи. Это ещё одна дверь в тот же календарь.
| Таблица сравнения | Звонок в бизнес | Страница записи (минисайт) | ChatGPT через Torly |
|---|---|---|---|
| Когда можно записаться | Когда кто-то свободен ответить | В любое время | В любое время |
| Как клиент просит | В разговоре с бизнесом | Выбирает услугу и время в форме | Пишет фразу своими словами |
| Нужен кто-то из бизнеса? | Да | Нет | Нет |
| Правила бизнеса (часы, перерывы, время до записи) | Зависит от того, кто отвечает | Соблюдаются автоматически | Соблюдаются автоматически |
| Перенос и отмена | Ещё один звонок | По ссылке в сообщении | «Перенеси меня на воскресенье» |
| Попадает в календарь | Вводится вручную | Автоматически | Автоматически |
| Язык | Язык того, кто отвечает | 6 языков | Клиент пишет на своём языке |
Хотите, чтобы и телефон отвечал и записывал клиентов? Телефонный AI-агент →
Конфиденциальность и безопасность: что знает ChatGPT - и чего не знает
ChatGPT получает
- Публичную информацию с вашей страницы записи: услуги, цены (если не скрыты), часы, адрес
- Свободное время
- Записи самого клиента - только после того, как он подключил аккаунт
ChatGPT не получает
- Данные других клиентов
- Внутренние заметки
- Платёжные данные
- Кто занял уже занятое время
- Ваш полный календарь
Подключение происходит в Torly
Клиент входит на странице Torly, а не внутри чата, через защищённое подключение по стандарту OAuth. ChatGPT не видит пароль.
Клиент управляет доступом
Можно отключить ChatGPT и удалить данные подключения в любой момент по адресу torly.cc/connect/manage.
Вы не видите переписку
Бизнес видит запись - но не переписку с ChatGPT и не записи клиента в других бизнесах.
Без медицинской информации
Бизнесы в сфере здоровья и медицины пока не включены в канал.
Каким бизнесам подходит запись через ChatGPT?
- Парикмахерские и барбершопы
- Салоны красоты и ухода
- Ногти, ресницы и брови
- Визажисты и стилисты
- Персональные тренеры и студии
- Репетиторы и частные уроки
- Консультанты и профессиональные услуги
- Фотографы и фотостудии
- Автосервисы и услуги для авто
Бизнесы в сфере здоровья (клиники, терапевты и медицина) пока не включены, чтобы медицинская информация не проходила через AI-помощников.
Как включить запись через ChatGPT в своём бизнесе?
- 1
Активная страница записи в Torly
С вашим собственным адресом (например, torly.cc/studio-noa) и настроенными услугами.
- 2
Включите переключатель
Настройки › вкладка «Минисайт» › «Запись через ChatGPT».
- 3
Поделитесь
Ссылкой и QR-кодом, которые появляются под переключателем.
Канал открывается для бизнесов в Torly постепенно. Не видите переключатель? Напишите нам, и мы вас подключим.
Часть единой системы управления записями
Каждая запись из ChatGPT продолжает жить во всём, что уже работает у вас в Torly.
Минисайт для записи
Страница, с которой начинается кнопка ChatGPT.
К минисайту →Телефонный AI-агент
Тот же календарь и те же правила - в телефонном разговоре.
К странице агента →Напоминания в SMS и WhatsApp
Подтверждение и напоминание уходят и для записей из ChatGPT.
К напоминаниям →Синхронизация с Google Календарём
Запись из ChatGPT появляется и в вашем Google Календаре, если он подключён.
К синхронизации →Цифровые формы
Форма или согласие перед визитом отправляются автоматически, даже если запись пришла из ChatGPT.
К странице форм →Карточки клиентов
Каждая запись из ChatGPT попадает в историю клиента.
К управлению клиентами →Частые вопросы о записи через ChatGPT
Всё, что стоит знать, прежде чем включить канал.
Что такое запись через ChatGPT?
Запись через ChatGPT - это возможность Torly, которая позволяет клиентам записываться, переносить и отменять запись в бизнес прямо из диалога в ChatGPT. ChatGPT получает от Torly услуги и свободное время бизнеса в реальном времени, а запись сохраняется в календаре бизнеса в Torly, как любая другая, по правилам, которые задал бизнес.
Как записаться через ChatGPT?
Откройте ChatGPT через кнопку «Записаться через ChatGPT» на странице бизнеса, через ссылку или QR-код бизнеса, или напишите адрес бизнеса в Torly (torly.cc/название-бизнеса). ChatGPT покажет услуги, спросит, что подходит, и предложит свободное время. В первый раз нужно подключить аккаунт Torly через Google, Apple или код на почту - и запись готова.
Нужно ли клиенту скачивать приложение или создавать аккаунт?
Скачивать приложение Torly не нужно. Клиенту нужен аккаунт ChatGPT, а в первый раз он подключает аккаунт Torly - одним нажатием через Google или Apple, или с кодом, отправленным на почту. Подключение делается один раз, и указанные в нём имя и телефон используются для всех следующих записей.
Может ли ChatGPT записать на занятое время или вне часов работы?
Нет. ChatGPT может записать только на время, которое Torly предложила ему как свободное, с учётом часов работы, перерывов, отпусков, минимального времени до записи и интервала между записями, заданных бизнесом. В момент записи Torly проверяет время ещё раз, и если оно уже занято, ChatGPT получает другие варианты.
Могут ли возникнуть двойные записи?
Нет. Запись из ChatGPT проходит через тот же механизм блокировки, что и страница записи и календарь в Torly. Если два клиента пытаются занять одно время в один момент, его получит только один из них. Повторный запрос того же клиента тоже не создаёт вторую запись.
Могут ли клиенты отменить или перенести запись через ChatGPT?
Да - только свои записи и в пределах окна отмены, которое задал бизнес. Перед отменой ChatGPT просит клиента подтвердить. При переносе ChatGPT предлагает только свободное время для той же услуги, а прежнее время сразу освобождается в календаре.
Какие данные клиента получает бизнес?
Бизнес получает запись, как любую другую: имя, телефон и почту из аккаунта Torly клиента, услугу, время и сотрудника, с отметкой, что запись пришла из ChatGPT. Данные берутся из подключённого аккаунта, а не из переписки, и добавить к записи свободный комментарий нельзя.
Что ChatGPT знает о моём бизнесе?
Только то, что и так есть на вашей публичной странице записи: название бизнеса, опубликованные адрес и телефон, часы работы, услуги, длительность и цены (если вы не скрыли цены), а также свободное время. ChatGPT не видит ваш полный календарь, других клиентов, внутренние заметки или финансовые данные.
Получает ли OpenAI данные моих клиентов?
Нет. Torly передаёт ChatGPT только ответы на действия, которые запросил сам клиент: публичную информацию бизнеса и записи этого клиента. Данные других клиентов, заметки и платёжные данные не передаются. Клиент может отключить ChatGPT и удалить данные подключения в любой момент по адресу torly.cc/connect/manage.
Что если мой бизнес требует предоплату?
ChatGPT покажет бизнес, услуги и время, но не оформит запись сам: он отправит клиента на вашу страницу записи, чтобы записаться и оплатить там. Внутри ChatGPT нет оплаты.
Можно ли это выключить?
Да, одним переключателем: Настройки › вкладка «Минисайт» › «Запись через ChatGPT». Когда переключатель выключен, ChatGPT не показывает бизнес и не оформляет в нём новые записи. Записи, уже сделанные через ChatGPT, клиенты по-прежнему могут отменить или перенести.
Как клиенты найдут мой бизнес в ChatGPT?
Когда переключатель включён, на вашей странице записи появляется кнопка «Записаться через ChatGPT», а в настройках вас ждут личная ссылка и QR-код для WhatsApp, Instagram или визитки. Клиент также может написать ChatGPT адрес вашей страницы (torly.cc/ваше-имя), а тот, кто уже записывался к вам, может просто попросить «запись к моему барберу».
Будет ли ChatGPT рекомендовать мой бизнес новым клиентам?
Нет. Запись через ChatGPT предназначена для клиентов, которые уже знают вас или получили от вас ссылку: ChatGPT находит бизнес по его адресу в Torly - через кнопку на странице записи, ссылку или QR-код - и не ранжирует и не рекомендует бизнесы.
На каких языках это работает?
Клиент может писать ChatGPT на своём языке. Ответы Torly приходят на иврите, английском, арабском, русском, грузинском или турецком - по языку ChatGPT клиента, а для любого другого языка - на английском. Время всегда показывается в часовом поясе бизнеса.
Получает ли клиент напоминание перед визитом?
Да, по напоминаниям, которые бизнес уже настроил в Torly. После записи ChatGPT сообщает клиенту, когда бизнес пришлёт напоминание, и предлагает напомнить и сам - через напоминания ChatGPT.
Подходит ли это клиникам и терапевтам?
Пока нет. Бизнесы в сфере здоровья и медицины не включены в запись через ChatGPT, чтобы медицинская информация не проходила через AI-помощников. Такие бизнесы продолжают принимать записи в Torly через страницу записи и календарь.
Чем запись через ChatGPT отличается от телефонного AI-агента Torly?
Оба оформляют записи в одном и том же календаре по одним и тем же правилам. Телефонный AI-агент отвечает на звонки от имени бизнеса по выделенному номеру. Запись через ChatGPT работает в письменном виде, внутри ChatGPT клиента, без номера телефона и без звонка. Можно включить что-то одно или оба.
Сколько это стоит?
Для клиента - ничего: за запись через ChatGPT плата не взимается.
Позвольте клиентам записываться к вам - и из ChatGPT тоже
Тот же календарь, те же правила, ещё один путь к вам.
Хочу это для своего бизнесаОдин переключатель в настройках · Без оплаты для клиента · Можно выключить в любой момент
Обновлено: · Команда Torly