الإشعارات على الهاتف والحاسوب، والجرس
إشعار منبثق عن كل موعد يحجزه زبون، حتى عندما يكون النظام مغلقًا.
يمكن لـ Torly أن يُعلمك فورًا عندما يحجز زبون موعدًا، وعندما يُلغى موعد، وعندما ينتهي موعد، بإشعار منبثق على هاتفك أو حاسوبك، حتى عندما لا يكون النظام مفتوحًا. تُفعَّل الإشعارات في كل جهاز على حدة: لتصلك على الهاتف وعلى الحاسوب، نفّذ الخطوات على كليهما. على iPhone أو iPad، ثبّت Torly كتطبيق أولًا.
- الخطوة 1
افتح إعدادات الإشعارات
اضغط على ملفي الشخصي (على الهاتف: الدائرة التي فيها حرف، في أعلى الشاشة)، ثم على إعدادات العمل. انتقل إلى تبويب الرسائل و SMS واختر إشعارات الدفع.
- الخطوة 2
فعّل الإشعارات
اضغط على تفعيل إشعارات الدفع. يسألك المتصفح هل يسمح بالإشعارات: اسمح بها.
عندما يعمل كل شيء، يظهر بجانب الإذن على هذا الجهاز مسموح.
نصيحةفعّلت الإشعارات في معالج الإعداد؟ إذن فهي تعمل بالفعل على الجهاز الذي بدأت منه. على أي جهاز آخر، اسمح بها عندما يسألك المتصفح، أو اضغط هنا على طلب الإذن من المتصفح.
انتبهإذا كان مكتوبًا بجانب الإذن محظور، فلن يسألك المتصفح مرة أخرى. طريقة إلغاء الحظر موجودة في المشكلات الشائعة في نهاية هذا الدليل.
- الخطوة 3
اختر ما تريد أن تُشعَر به
تحت المفتاح، اختر ما يصلك:
- مواعيد حجزها الزبائن: زبون حجز موعدًا بنفسه، مثلًا في موقع الحجز الخاص بك، أو دفع لك عبر الإنترنت.
- المواعيد الملغاة: أُلغي موعد حجزه زبون.
- انتهاء موعد: انتهى موعد، لكي تغلقه في الصندوق.
- عملاء محتملون جدد من الموقع المصغّر: شخص ترك بياناته في نموذج الاتصال في موقع الحجز الخاص بك.
- الخطوة 4
احفظ
مرّر إلى أسفل التبويب واضغط على حفظ إعدادات الرسائل. دون الحفظ، لا تُحفظ اختياراتك.
- الخطوة 5
أرسل إشعارًا تجريبيًا
اضغط على إرسال إشعار تجريبي. خلال بضع ثوانٍ يصل إشعار إلى كل جهاز سمحت فيه بالإشعارات، وتحت الزر ترى إلى كم جهازًا أُرسل.
لم يصل شيء؟ راجع المشكلات الشائعة في نهاية هذا الدليل.
- الخطوة 6
ماذا تقول الإشعارات
كل إشعار يقول ماذا حدث، ولمن، ومتى. مثلًا "موعد جديد 📅"، وتحته اسم الزبون والخدمة واليوم والساعة.
- الضغط على إشعار موعد جديد أو إلغاء يفتح تفاصيل الموعد.
- الضغط على إشعار انتهاء موعد يفتح الموعد، جاهزًا للإغلاق في الصندوق.
- تصل الإشعارات باللغة التي اخترتها للنظام.
نصيحةعندما يقترب رصيد SMS أو واتساب الخاص بعملك من النفاد، يصلك إشعار بذلك، بغضّ النظر عن هذه الإعدادات.
- الخطوة 7
الجرس: مواعيد حجزها الزبائن
يعرض الجرس في أعلى لوحة التحكم المواعيد التي حجزها الزبائن بأنفسهم، حتى عندما تكون الإشعارات مطفأة. الرقم الأحمر هو عدد ما لم تره بعد. اضغط على الجرس:
- لكل موعد بطاقة: الزبون، والخدمة، والتاريخ والساعة، والمبلغ، ومن يقدّم الخدمة.
- تفاصيل الحجز يفتح الموعد. ومن البطاقة يمكنك أيضًا الاتصال بالزبون أو مراسلته على واتساب.
- عندما يكون النظام مفتوحًا، يصل الحجز الجديد مع صوت. زر مكبّر الصوت في أعلى القائمة يكتمه.
مشكلات شائعة
مكتوب أن الإذن محظور
المتصفح يتذكّر أنك رفضت، ولن يسألك مرة أخرى. على الحاسوب أو Android: اضغط على الرمز بجانب عنوان الموقع في شريط العنوان، وابحث عن "الإشعارات" واختر "السماح"، ثم أعد تحميل الصفحة. على iPhone أو iPad: في "الإعدادات" على الجهاز، تحت "الإشعارات"، اختر Torly وفعّلها.
مكتوب أن الإشعارات غير متاحة هنا
على iPhone أو iPad، تعمل الإشعارات فقط من تطبيق Torly على الشاشة الرئيسية، لا من Safari: ثبّت Torly كتطبيق، وافتحه وفعّلها فيه. على الحاسوب أو Android، افتح Torly في متصفح محدّث، مثل Chrome أو Edge أو Safari.
أرسلت إشعارًا تجريبيًا ولم يصل شيء
إذا كان مكتوبًا أنه أُرسل إلى 0 أجهزة، فلم يسمح أي جهاز بالإشعارات: فعّلها مرة أخرى. وإلا، فتأكد من أن وضع "عدم الإزعاج" وأوضاع التركيز مطفأة، وأن إعدادات هاتفك أو حاسوبك تسمح للمتصفح بعرض الإشعارات. على الحاسوب، يجب أن يكون المتصفح قيد التشغيل، ولو في الخلفية.
أعضاء فريقي لا تصلهم إشعارات
تُرسل الإشعارات إلى الأجهزة التي سُجّل الدخول فيها بحساب صاحب العمل، وكل جهاز من هذه الأجهزة يسمح بالإشعارات على حدة.
كيف أوقف الإشعارات؟
أطفئ النوع الذي لا تريده، أو أطفئ تفعيل إشعارات الدفع لإيقافها كلها، ثم اضغط على حفظ إعدادات الرسائل.
الجرس يعرض مواعيد رأيتها من قبل
ما رأيته يُحفظ في كل متصفح على حدة. على هاتف جديد أو في متصفح آخر، تظهر كل المواعيد كجديدة: افتح الجرس مرة واحدة، فتُعلَّم كلها كمقروءة.